Иван быстро понял, что для того, чтобы стать экспертом в аренде помещений, ему нужно не только знать рынок, но и уметь понять потребности своих клиентов. Он начал развивать свои навыки эмпатии и коммуникации, чтобы лучше понимать потребности своих клиентов и находить им идеальные решения. Иван также понял, что для того, чтобы быть успешным риэлтором, ему нужно быть доступным и отзывчивым, и он всегда старался быть доступным для своих клиентов, когда они нуждались в его помощи.